サービス業のセンスは、 ――サービスの提供先がどのようなサービスを望んでいるかに敏感なれるかどうか。 にかかっているでしょう。 サービスを提供する技術は二の次です。 もちろん、サービスを提供する技術が高いに越したことはありませんよ。 少なくとも、…