人の話を聴くときは、 聴く 受けとめる 働きかける の３つの過程を意識することが大切なのは―― きのうの『道草日記』で述べた通りです。 これら３つの過程のうち―― 多くの人たちから苦手とされているのが、 働きかける です。 ――人の話は、ちゃんと聴けるん…