きのうの『道草日記』で、
――ビジネスは不安との闘いだ。
と述べました。
そして、それ以前の『道草日記』では、
――ビジネスの土台は、少なくとも現状認識と問題解決との２つの要素がある。
と――
この２つを組み合わせると、
――ビジネスでは、現状認識が的確でないか問題解決が円滑でないときには、不安に苛まれる。
ということがいえます。
ここでいう「問題解決」は、おそらく「問題設定」と書き直したほうでよいでしょう。
ほとんどのビジネスは問題解決を完遂することで――つまり、問題を解決することで――報酬を得るわけですが――
問題解決の本質は問題設定――解決できる問題を設定すること――です。
現状を正しく認識し、解決できる問題だけを設定する――
それが、すべてのビジネスで共通する基本過程といえましょう。
この過程に齟齬がないときに限り、通常、人は不安を覚えません。
ただし――
不安を覚えないときは齟齬がないとまでは、いえないのですが――
